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Política de Privacidad

Última actualización: 7 de marzo de 2026

1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos sobre el tratamiento de datos que puede tener lugar al utilizar el asistente virtual MIA.

Responsable: Mundo Mascotix, S.L. CIF: B21791876 Domicilio: C/ Constitución, 19, 28100 Alcobendas (Madrid), España Email: info@mundomascotix.com Teléfono: +34 604 826 859

2. Datos que no recopilamos

MundoMascotix no crea cuentas de usuario, no almacena el historial de conversaciones en sus servidores y no recoge datos personales identificativos a través de MIA.

Al no existir registro de usuarios, no es técnicamente posible vincular una conversación con una persona física concreta.

3. Transferencia de datos a OpenAI

MIA utiliza los modelos de lenguaje de OpenAI, Inc. (San Francisco, EE.UU.). Los mensajes que usted introduce en el chat son enviados a la API de OpenAI para generar una respuesta.

OpenAI actúa como encargado del tratamiento. El envío de datos se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (mecanismo de transferencia internacional). Puede consultar la política de privacidad de OpenAI en: https://openai.com/privacy

Se recomienda no introducir datos personales sensibles (nombre completo, dirección, número de teléfono, datos de salud, etc.) en el chat.

4. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento residual que pueda producirse (p. ej., registros técnicos de acceso al servidor) se realiza en base al interés legítimo de Mundo Mascotix, S.L. para el correcto funcionamiento y seguridad del servicio (art. 6.1.f RGPD).

5. Cookies y rastreo

MIA no utiliza cookies de rastreo ni analítica de terceros. Únicamente se pueden utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio.

6. Conservación de datos

Las conversaciones con MIA se mantienen exclusivamente en la memoria del navegador durante la sesión activa. Al cerrar o recargar la página, la conversación se elimina de forma permanente y no queda registro alguno en los sistemas de Mundo Mascotix, S.L.

7. Derechos del usuario (RGPD)

Dado que no almacenamos datos personales identificativos, el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición resulta de aplicación principalmente respecto a los datos tratados por OpenAI.

Para ejercer sus derechos frente a Mundo Mascotix, S.L. o para cualquier consulta en materia de privacidad, puede contactarnos en: info@mundomascotix.com

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores de edad

El uso de MIA no está dirigido a menores de 14 años. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo ha utilizado este servicio, puede contactarnos en info@mundomascotix.com.

9. Actualizaciones de esta política

Mundo Mascotix, S.L. se reserva el derecho a actualizar esta Política de Privacidad. La fecha de última actualización se indica en la parte superior de esta página.

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